お問合せはメールでも承ります。→　ishigaki-ocean@ever.ocn.ne.jp

Ｑ＆Ａ

Ｑ	ホームページからは何日前までに予約すれば良いですか？
Ａ	利用開始日の３日前までにお申し込みください。
Ｑ	携帯メールから予約は出来ますか？
Ａ	モバイル専用ページから携帯電話でご予約ください。 携帯メールからの申し込みの場合は電話での連絡となります。
Ｑ	禁煙車はありますか？
Ａ	禁煙車はコンパクト・レギュラータイプ・ファミリータイプでご用意しています。 但し、数に限りがありますのでお早めに申し込みください。
Ｑ	マニュアル車ですか？オートマ車ですか？
Ａ	全てオートマ車となっております。
Ｑ	「配車」と「送迎（お迎え）」の違いは何でしょうか？料金に違いは出るのでしょうか？
Ａ	「配車」とはお客様が乗り始める場所までレンタカーをお持ちしますので、そこから乗り始めるプラン。 「送迎（お迎え）」の場合は、お客様を当社スタッフが迎えに行き、当社営業所から乗り始めるプラン。 追加料金はありません。
Ｑ	では「乗り捨て」と「送迎（送り）」の違いは何でしょうか？
Ａ	「乗り捨て」とは空港、ホテル駐車場などでレンタカーを返却する方法プランです。 「送迎（送り）」の場合は、当社営業所に返却していただいた後、お客様をスタッフがお送りするプランです。 追加料金はありません。
Ｑ	カーナビは全車に付いていますか？無料ですか？
Ａ	「コンパクト」と「レギュラー」タイプの車には無料で標準装備されています。 その他のタイプの車の場合は、ドライブマップをお渡ししています。
Ｑ	営業時間外の乗り捨ては可能ですか？ 例えばホテルに午後１０時に乗り捨て、ということは可能ですか？
Ａ	事前にご連絡頂ければ可能です。
Ｑ	ガソリン代込みということですが満タンにして返却しなくても良いということですか？
Ａ	はい、ＷＥＢプランでの申し込みの方はそのまま返して頂いて構いません。 但し、長期利用などで途中給油される場合は途中給油分はお客様の負担となります。
Ｑ	カードでの支払いは出来ますか？
Ａ	以下のカードの取り扱いが可能です。